Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Swiss Needs – Islikaye Media
Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen, die über den Onlineshop Swiss Needs (www.swissneeds.ch) erfolgen. Mit Abschluss einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Islikaye Media
Strengenfeldweg 50
4222 Zwingen
Schweiz

E-Mail: swissneeds@outlook.com

3. Angebot und Produktinformationen

Alle Angebote im Onlineshop sind unverbindlich. Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Farbabweichungen, geringfügige Grössenunterschiede sowie produktionsbedingte Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

Technische Änderungen, Irrtümer, Preisanpassungen und Zwischenverkauf bleiben vorbehalten.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Der Kaufvertrag kommt erst mit der Versandbestätigung oder der Auslieferung der Ware zustande.

Swiss Needs behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) angegeben.

Swiss Needs ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Es wird keine Schweizer Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Allfällige Gebühren von Banken, Kreditkartenanbietern oder Zahlungsdienstleistern gehen zu Lasten des Kunden.

6. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz sowie in ausgewählte europäische Länder.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und unverbindlich.

Lieferverzögerungen aufgrund von Transportdienstleistern, Zollbehörden, höherer Gewalt, Streiks, Naturereignissen oder behördlichen Massnahmen begründen weder Schadenersatzansprüche noch ein Rücktrittsrecht.

Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

7. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren, Bearbeitungsgebühren oder andere Abgaben des jeweiligen Ziellandes anfallen.

Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und werden vom jeweiligen Zoll- oder Steueramt erhoben.

Sämtliche Einfuhrabgaben, Steuern und Gebühren gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Verweigert der Kunde die Annahme einer Sendung aufgrund anfallender Zoll- oder Importkosten, gilt dies als Rücktritt durch den Kunden. Bereits entstandene Versand-, Rücksende-, Zoll- und Bearbeitungskosten können vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

8. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Rücksendungen und Umtausch sind ausgeschlossen, sofern kein nachweisbarer Mangel vorliegt.

Für Verbraucher mit Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union (EU) gelten die jeweils zwingenden gesetzlichen Widerrufsrechte ihres Wohnsitzstaates. Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Die Ware muss unbenutzt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind personalisierte, individuell angefertigte oder speziell für den Kunden produzierte Produkte.

Im Falle einer Rücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten sowie bereits entstandene Zoll-, Einfuhr-, Rücksende- und Bearbeitungskosten nicht zurückerstattet, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizer Recht.

Offensichtliche Mängel oder Transportschäden sind innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich an swissneeds@outlook.com zu melden.

Swiss Needs kann nach eigenem Ermessen eine Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung anbieten.

10. Haftung

Swiss Needs haftet ausschliesslich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Schäden durch Dritte ausgeschlossen.

Die Haftung ist auf den tatsächlich bezahlten Warenwert der jeweiligen Bestellung beschränkt.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von Swiss Needs.

Durch die Nutzung des Onlineshops erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung seiner Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze einverstanden.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates des Kunden bleiben vorbehalten.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, 4222 Zwingen, Schweiz.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.